Terma & Syarat ezsand 138 — Hak & Tanggungjawab Anda sebagai Ahli

ezsand 138 ("kami", "platform") menyediakan perkhidmatan pertaruhan dalam talian tertakluk kepada terma dan syarat berikut. Terma ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh ezsand 138.

Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, atau menggunakan mana-mana bahagian platform ezsand 138, anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan terma dan syarat ini, serta dasar privasi dan dasar permainan bertanggungjawab kami yang boleh didapati di halaman berasingan.

ezsand 138 berhak untuk mengubah, menambah atau memansuhkan mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan bermaksud anda menerima perubahan tersebut.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform ezsand 138, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. ezsand 138 mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap penjudi bawah umur.
• Tidak termasuk dalam senarai pengecualian diri dari mana-mana platform pertaruhan yang anda telah daftar secara sukarela.
• Mendaftar bagi pihak diri sendiri sahaja — bukan bagi pihak orang lain atau entiti perniagaan.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang Malaysia.
• Tidak terlibat dalam sebarang aktiviti yang berkaitan dengan pengubahan wang haram atau pembiayaan keganasan.

ezsand 138 berhak untuk meminta bukti identiti dan umur pada bila-bila masa. Sekiranya anda gagal memberikan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan, akaun anda boleh digantung sehingga pengesahan selesai.

Setiap pengguna hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun aktif di ezsand 138 pada setiap masa. Pendaftaran akaun berganda adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun yang berkaitan serta perampasan semua baki dan kemenangan.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk:

• Nama penuh seperti dalam kad pengenalan atau pasport Malaysia
• Tarikh lahir yang betul
• Alamat e-mel yang aktif dan boleh dihubungi
• Nombor telefon Malaysia yang sah
• Maklumat akaun bank atau e-wallet untuk tujuan pengeluaran

ezsand 138 berhak untuk mengesahkan kesahihan semua maklumat yang diberikan. Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan adalah pelanggaran serius terma ini. Nama pada akaun ezsand 138 anda mesti sepadan dengan nama pemilik akaun bank atau e-wallet yang digunakan untuk transaksi kewangan.

ezsand 138 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang selamat dan pantas. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (RM) dan tidak dikenakan sebarang yuran tambahan oleh platform kami.

Untuk pengeluaran, had minimum adalah RM 50 dan had maksimum harian adalah RM 50,000. Permintaan pengeluaran diproses dalam masa 1 hingga 3 jam waktu bekerja. ezsand 138 hanya memproses pengeluaran ke akaun yang atas nama pemilik akaun yang sama — tiada pengecualian dibenarkan.

• Semua pengeluaran tertakluk kepada semakan KYC (Know Your Customer) yang mungkin memerlukan dokumen pengesahan identiti.
• Pengeluaran pertama dari setiap akaun baru mungkin mengambil masa lebih lama kerana proses pengesahan keselamatan.
• ezsand 138 tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh pihak bank atau pembekal e-wallet.
• Sekiranya deposit berlaku tetapi tiada masuk ke akaun dalam masa 30 minit, sila hubungi sokongan kami dengan bukti transaksi.

ezsand 138 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baru dan ahli sedia ada, termasuk bonus selamat datang sehingga RM 588, reload bonus harian, cashback mingguan dan promosi khas sempena cuti umum Malaysia. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang dinyatakan.

• Syarat pertaruhan — Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan tersendiri (biasanya antara 5x hingga 20x jumlah bonus) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dibuat.
• Tempoh sah — Semua bonus mempunyai tarikh tamat tempoh. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan dilupuskan secara automatik.
• Satu bonus sekaligus — Hanya satu bonus boleh aktif pada satu-satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi tertentu.
• Permainan layak — Sesetengah bonus hanya boleh digunakan pada kategori permainan tertentu seperti slot, bola sepak atau roulette. Sila semak terma promosi individu.
• Had pengeluaran bonus — Kemenangan daripada wang bonus mungkin tertakluk kepada had pengeluaran maksimum yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan.
• Penyalahgunaan bonus — Sebarang percubaan untuk memanipulasi sistem bonus, termasuk penggunaan akaun berganda untuk menuntut bonus yang sama, akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan penutupan akaun.

ezsand 138 berhak untuk mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa. Keputusan pasukan ezsand 138 mengenai kelayakan bonus adalah muktamad.

Semua pertaruhan di ezsand 138 — sama ada bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, kriket, roulette, slot jackpot atau live casino — tertakluk kepada peraturan khusus permainan berkenaan. Pertaruhan yang telah disahkan adalah muktamad dan tidak boleh diubah atau dibatalkan.

• Odds yang dipaparkan semasa pertaruhan diletakkan adalah odds yang terpakai — perubahan odds selepas itu tidak memberi kesan kepada pertaruhan yang telah disahkan.
• Dalam kes pembatalan perlawanan atau acara yang dipertaruhkan, pertaruhan akan dikembalikan kepada akaun dalam masa 24 jam.
• ezsand 138 menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang diperakui untuk semua permainan kasino bagi memastikan keputusan yang benar-benar rawak dan adil.
• Sekiranya berlaku kesilapan teknikal semasa permainan sedang berlangsung, ezsand 138 berhak untuk membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan jumlah pertaruhan.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan dipaparkan dalam antara muka permainan berkenaan dan boleh berubah mengikut budi bicara ezsand 138.

Tindakan berikut adalah dilarang keras di platform ezsand 138 dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun serta tindakan undang-undang:

• Mendaftar lebih dari satu akaun atau menggunakan akaun orang lain
• Menggunakan perisian automatik, bot atau sebarang alatan yang tidak sah untuk bermain atau membuat pertaruhan
• Memanipulasi sistem bonus atau promosi melalui akaun berganda atau kaedah yang tidak sah
• Kolusi dengan pemain lain untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil dalam permainan
• Melakukan pengubahan wang haram melalui aktiviti deposit dan pengeluaran
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang ezsand 138 di media sosial atau platform lain
• Mengakses atau cuba mengakses akaun orang lain tanpa kebenaran
• Mengeksploitasi sebarang pepijat teknikal atau kelemahan sistem untuk keuntungan peribadi

ezsand 138 menggunakan sistem pengesanan penipuan canggih yang beroperasi 24 jam sehari. Sebarang tindakan yang disyaki melanggar terma ini akan disiasat dengan teliti sebelum sebarang tindakan diambil.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun ezsand 138 anda. ezsand 138 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca dari akses tidak sah akibat kecuaian anda dalam menjaga maklumat log masuk.

• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan perlindungan tambahan — ini sangat disyorkan.
• Jangan berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga atau rakan.
• Tukar kata laluan secara berkala dan gunakan kombinasi huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Pastikan anda log keluar dari akaun setiap kali selesai menggunakan peranti yang dikongsi.
• Hubungi sokongan segera di support@ezsand138.com jika anda mengesyaki aktiviti mencurigakan dalam akaun anda.

ezsand 138 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis awal, jika terdapat sebab yang munasabah untuk mempercayai bahawa berlaku pelanggaran terma ini.

Situasi yang boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun termasuk:

• Pengesahan bahawa pemilik akaun adalah di bawah umur 18 tahun
• Pemberian maklumat pendaftaran yang palsu atau mengelirukan
• Pengesanan aktiviti penipuan, kolusi atau penyalahgunaan sistem
• Permintaan pengecualian diri secara sukarela oleh pemilik akaun
• Perintah dari pihak berkuasa yang berkaitan
• Ketidakaktifan akaun selama lebih dari 12 bulan berturut-turut

Anda boleh menutup akaun anda sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan kami. Sebarang baki yang sah akan dikembalikan kepada anda selepas proses pengesahan selesai, dengan syarat tiada pertaruhan yang belum diselesaikan atau isu keselamatan yang belum ditangani.

ezsand 138 komited sepenuhnya terhadap permainan yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa pertaruhan seharusnya menjadi satu bentuk hiburan yang menyeronokkan — bukan sumber tekanan kewangan atau masalah peribadi.

ezsand 138 menyediakan alatan kawalan diri berikut untuk semua ahli:

• Had Deposit — Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut kemampuan kewangan anda.
• Had Kerugian — Hadkan jumlah kerugian dalam tempoh tertentu supaya anda tidak membelanjakan melebihi kemampuan.
• Had Masa Sesi — Hadkan tempoh masa bermain dalam satu sesi untuk mengekalkan keseimbangan kehidupan yang sihat.
• Rehat Sementara — Ambil rehat dari platform selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari mengikut keperluan anda.
• Pengecualian Diri — Jika anda merasakan perjudian menjadi masalah, anda boleh mengecualikan diri dari platform secara kekal.

Untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami atau hubungi kami terus di support@ezsand138.com.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, ezsand 138 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat aktiviti pertaruhan di platform kami
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami seperti masalah rangkaian internet, gangguan elektrik atau bencana alam
• Kerugian yang berpunca dari akses tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri
• Sebarang kelewatan dalam pemprosesan pembayaran yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau pembekal e-wallet
• Ketepatan maklumat yang disediakan oleh pihak ketiga yang diintegrasikan dengan platform kami

Dalam semua kes, tanggungjawab maksimum ezsand 138 kepada anda adalah terhad kepada jumlah deposit yang anda telah masukkan ke dalam akaun dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan.

ezsand 138 berhak untuk mengemas kini atau meminda terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan yang material akan diberitahu kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan mendesak.

Terma dan syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform ezsand 138 hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan suci hati antara kedua-dua pihak.